01
ממפים את הדרך של פנייה
בשיחה של 15 דקות נבין מאיפה פניות מגיעות, מי מקבל אותן ואיפה הן נתקעות.
טיפול בפניות לקוחות
לקוחות פונים. מי חוזר אליהם?
פניות מגיעות מ-WhatsApp, מהאתר ומהטלפון. בשיחת אבחון של 15 דקות ללא עלות נזהה איפה המענה או המעקב נתקעים ונבחר צעד ראשון לשיפור.
פנייה ישירה אליי — בלי מוקד מכירות ובלי התחייבות.
15
דקות לשיחת אבחון
0 ₪
עלות השיחה
10+
שנות ניסיון בפיתוח
// before
כשזה כואב, זה בדרך כלל נראה ככה
- לקוחות שולחים הודעה, אבל בתוך העומס לא ברור מי כבר חזר אליהם.
- פרטי הפנייה נמצאים בכמה מקומות, והצוות צריך לחפש או להעתיק אותם.
- בסוף היום קשה לדעת אילו פניות עדיין מחכות לטיפול.
// after
מה מקבלים בסוף העבודה
- תמונה ברורה של כל פנייה ושל השלב שבו היא נמצאת.
- פחות עבודה ידנית בחיפוש, בהעברה ובמעקב אחרי פרטים.
- צעד ראשון ממוקד שמתאים לצוות וקל לבדוק אותו.
// process
תהליך קצר, ברור ומכוון תוצאה
אני יפתח סער, עם יותר מעשור בפיתוח מערכות. באתר הזה פועל עוזר אמיתי שעונה על שאלות ומאפשר להשאיר פרטים. בשיחה נבדוק מה מתאים לעסק שלכם, בלי להניח שאתם צריכים בדיוק אותו כלי.
02
בוחרים שיפור אחד
נבדוק אם כדאי לסדר מענה, לרכז פרטים או להוסיף תזכורת למעקב. רק מה שרלוונטי לעסק.
03
יוצאים עם צעד ברור
בסוף השיחה תדעו איפה כדאי להתחיל. אם יש התאמה, אציג דרך מעשית לשיפור לפני כל התחייבות לפרויקט.
// מתחילים מהעסק
לא צריך להבין בטכנולוגיה כדי לשפר את העסק
נתחיל במקום שבו לקוחות מחכים, הצוות מבצע את אותה פעולה שוב ושוב, או שעבודה נופלת בין הכיסאות. המטרה היא לבחור שיפור שמורגש בעסק — לא "להכניס טכנולוגיה".
- 01
מצביעים על צוואר הבקבוק
איפה מתבזבז זמן, איפה לקוחות מחכים או מה כבר לא עובד כמו שצריך.
- 02
בוחרים שיפור עם השפעה
נבדוק מה אפשר לפשט, לקצר או לסדר כדי שהצוות והלקוחות ירגישו את ההבדל.
- 03
יוצאים לצעד ברור
אם יש התאמה, נגדיר צעד קטן ומעשי שאפשר לבדוק לפני שמתחייבים לפרויקט גדול.
// contact
רוצים לבדוק התאמה?
מאיפה מגיעות אליכם פניות, ומה הכי קשה לעקוב אחריו היום?
contact/customer-inquiries