מדיניות פרטיות

א. המידע הנאסף באתר

שימוש בצ׳אט מעביר את ההודעות, ובמצב קולי גם את הקול בזמן אמת, לשירות Google Gemini לצורך יצירת תשובה. הודעות, תמלול שני הצדדים, סיכומים, משך שיחה, סיווג כללי של סוג הפונה (עסק שמחפש שירות או גורם מגייס) ואומדני שימוש נשמרים ב-Firestore ונגישים למנהלי האתר לצורך מענה ושיפור השירות, עד למחיקה ידנית. לא נשמרות באתר הקלטות קול. ניתן לבקש מחיקת שיחה בפנייה ל-iftahs@gmail.com בצירוף מועד השיחה. מזהה אנונימי נשמר בדפדפן וכתובת הרשת מעובדת כמזהה מוצפן חד-כיווני להגבלת שימוש; נתוני עלות מצטברים ללא תוכן השיחה נשמרים גם לאחר מחיקתה.

• פניות בטופס יצירת קשר: בעת מילוי הטופס, נאסף המידע שהזנתם (שם, אימייל, טלפון ותוכן ההודעה). מידע זה מועבר אליי בזמן אמת באמצעות שירות Slack לצורך מענה לפנייתכם.
• הרשמה לניוזלטר: אם בחרתם להירשם לניוזלטר, כתובת האימייל והעדפותיכם נשמרים במסד נתונים מאובטח של Firebase (שירותי Google).
• איסוף מידע אוטומטי: האתר משתמש ב-Google Analytics. בכפוף לאישור מפורש, הוא עשוי להשתמש גם ב-Meta Pixel כדי למדוד פניות ולשפר פרסום. Meta עשויה לעבד מזהי עוגיות, פרטי דפדפן ומכשיר וכתובות דפים. תוכן הטופס, השם, הטלפון והאימייל אינם נשלחים אליה דרך ה-Pixel.

ב. השימוש במידע

המידע משמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר חוזר למתן שירות
• שליחת עדכונים למנויים (לנרשמים בלבד)
• ניתוח טכני לשיפור ביצועי האתר

ג. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שלכם אינו נמכר לצדדים שלישיים. האתר נעזר בשירותים טכנולוגיים חיצוניים לצורך תפעולו: Google (אחסון וסטטיסטיקה), Slack (העברת הודעות), ובכפוף לאישור מדידה גם Meta לצורך מדידת פרסום.

ד. זכויות המשתמש

בכל עת ניתן לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם או למחוק אותו על ידי שליחת מייל לכתובת: iftahs@gmail.com. בכל מייל שישלח יופיע קישור להסרה מידית מרשימת התפוצה.

ה. מדיניות עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות להפעלתו. כלי השיווק של Meta מופעל רק לאחר בחירה מפורשת שלכם. ניתן לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. קראו עוד על מדיניות העוגיות.