01
מבינים את הלקוח והעסק
מזהים מה הלקוחות צריכים לשמוע, מה גורם להם להסס ומה הפעולה שאתם רוצים שיבצעו.
נוכחות דיגיטלית שמביאה פניות
אתר שמבהיר למה כדאי לפנות דווקא אליכם
האתר לא אמור להיות קישוט. הוא צריך להציג את הערך שלכם באופן ברור, לבנות אמון ולעזור ללקוח הנכון לעשות את הצעד הבא.
פנייה ישירה אליי — בלי מוקד מכירות ובלי התחייבות.
ברור
מה אתם מציעים ולמי
נוח
גם מהנייד
מכוון
לפנייה של הלקוח המתאים
// before
כשזה כואב, זה בדרך כלל נראה ככה
- לקוחות נכנסים לאתר, אבל לא מבינים במה אתם עוזרים ולמה כדאי לפנות.
- האתר לא משקף את רמת השירות והמקצועיות שכבר קיימות בעסק.
- התהליך להשארת פרטים ארוך או לא ברור, אז פניות לא מגיעות.
- אין דרך לדעת מה גורם ללקוחות לפנות ומה גורם להם לוותר.
// after
מה מקבלים בסוף העבודה
- מסר ברור שמדבר בשפה של הלקוחות, ולא רק מתאר את השירותים.
- מסלול קצר ונוח מפעולת החיפוש עד לפנייה אליכם.
- נראות שמחזקת אמון ומשקפת את העסק כמו שהוא באמת.
- מדידה שעוזרת להבין איזה מסר ועמוד מביאים פניות.
// process
תהליך קצר, ברור ומכוון תוצאה
מתאים לעסקים שרוצים שהנוכחות הדיגיטלית תעזור להם לבנות אמון ולקבל פניות איכותיות יותר, בלי הבטחות שאי אפשר למדוד.
02
בונים מסר ומסלול פנייה
מסדרים את התוכן כך שהערך יהיה ברור והפנייה תהיה פשוטה גם מהנייד.
03
מעלים, מודדים ומשפרים
דואגים שהאתר יהיה מוכן לקליטת פניות ולומדים מה עובד לפני שמשקיעים עוד.
// מתחילים מהעסק
לא צריך להבין בטכנולוגיה כדי לשפר את העסק
נתחיל במקום שבו לקוחות מחכים, הצוות מבצע את אותה פעולה שוב ושוב, או שעבודה נופלת בין הכיסאות. המטרה היא לבחור שיפור שמורגש בעסק — לא "להכניס טכנולוגיה".
- 01
מצביעים על צוואר הבקבוק
איפה מתבזבז זמן, איפה לקוחות מחכים או מה כבר לא עובד כמו שצריך.
- 02
בוחרים שיפור עם השפעה
נבדוק מה אפשר לפשט, לקצר או לסדר כדי שהצוות והלקוחות ירגישו את ההבדל.
- 03
יוצאים לצעד ברור
אם יש התאמה, נגדיר צעד קטן ומעשי שאפשר לבדוק לפני שמתחייבים לפרויקט גדול.
// contact
רוצים לבדוק התאמה?
מה אתם רוצים שלקוח יבין או יעשה אחרי שהוא נכנס לאתר?
contact/landing-pages-and-corporate-sites